Müşteri deneyimi (İng. Customer Experience – CE /CX) bir müşterinin satın alma öncesi, tüketim anı ve satın alma sonrası aşamalar dahil olmak üzere tüketim sürecinin tüm aşamalarında yaşadığı bilişsel , duyusal ve davranışsal tüketici tepkilerinin bir toplamıdır. Küresel araştırma ve danışmanlık şirketi Gartner, müşteri deneyimi yönetimini (CEM) “Müşterilerin beklentilerini karşılamak veya aşmak için müşteri etkileşimlerini […]
İlgili blog yazıları
Teknopark ve Ar-Ge Yasası Değişti, Şimdi Sıra Uygulamada!
Özet : Teknopark ve Ar-Ge & Tasarım [...]
Kurumlar Vergisi Genel Tebliği (Seri No: 1)’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Tebliğ (Seri No: 21) Resmi Gazete’ de Yayınlamıştır.
01/03/2023 Tarih ve 32119 Sayılı Resmî Gazetede [...]